Sie schreiben gerade Ihre Einkaufsliste und überlegen, welche Mahlzeiten Sie für die Woche zubereiten sollen, als plötzlich ein KI-gesteuerter Assistent auftaucht und Ihnen personalisierte Vorschläge auf der Grundlage Ihrer Vorlieben und Ernährungsbedürfnisse macht. Das ist keine Science Fiction mehr. Das ist die Realität der heutigen Welt, in der Tools wie ChatGPT alltägliche Aufgaben verändern und die Kreativität auf unerwartete Weise anregen.
In der neuesten Folge des BONZAI Podcasts tauchen wir tief in diese transformativen Beispiele ein und erkunden, wie sie über die Küche hinausgehen und verschiedene Aspekte der Geschäftsautomatisierung revolutionieren. Begleiten Sie uns auf dieser Reise mit Karyna Mihalevich, der Moderatorin des Podcasts und Leiterin der Produktabteilung bei Graip.AI, und Doug Shannon. Doug ist ein weltweit führender Experte für intelligente Automatisierung mit mehr als 20 Jahren umfassender Erfahrung in den Bereichen IT, Automatisierung und KI. Er war bei Unternehmen wie Cisco, Chevron und dem US-Verteidigungsministerium tätig. Derzeit ist er Gartner Peer Community Ambassador und Ratsmitglied bei VOCAL und dem Theia Institute.
Inhalt
Der Aufstieg der generativen KI in der Wirtschaft
Generative KI, die durch Modelle wie ChatGPT und Copilot von GitHub veranschaulicht wird, hat sich für Unternehmen, die ihre Produktivität steigern und Innovationen vorantreiben wollen, zu einem entscheidenden Faktor entwickelt.
“KI hat sich in der Tat zu einer treibenden Kraft in verschiedenen Wirtschaftszweigen entwickelt. Ihr Debüt feierte sie am 30. November 2022 – ein unvergessliches Datum für mich, denn es fällt mit meinem Geburtstag zusammen. Es fühlte sich wie ein unerwartetes Geschenk an und veranlasste mich, mich kopfüber in die Erforschung ihrer Möglichkeiten zu stürzen”, lächelt Doug.
“Generative KI ist dieses neue Huhn, das jeden Tag sein Gefieder wechselt, weil es sich so schnell verändert.”
Es ist faszinierend, die Entwicklung der KI zu beobachten. Anfänglich fand die KI ihre Nische vor allem in akademischen Kreisen, wo sie nach und nach ihr Potenzial entfaltete und kontinuierlich weiterentwickelt wurde. Diese Entwicklung spiegelt die uralte Analogie des Huhns und des Eies wider, bei der die KI den Grundstein für ihre eigene Weiterentwicklung legte. Wie Doug treffend bemerkt: “Generative KI ist dieses neue Huhn, das jeden Tag sein Gefieder und seine Federn wechselt, weil es sich so schnell verändert.”
Eine weit verbreitete Anwendung der generativen KI ist die Integration von Wissensdatenbanken und intelligenten Suchfunktionen in Unternehmenstools. Die Implementierung intelligenter Suchfunktionen in Chat-Anwendungen ermöglicht es Benutzern beispielsweise, detaillierte Anfragen zu stellen, um Begriffe zu definieren oder komplexe Konzepte zu verstehen. Diese Verbesserungen verändern die Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten und kommunizieren, und bringen dabei zahlreiche Vorteile mit sich.
Die Verbreitung der KI, insbesondere der generativen KI und ihrer multimodalen Fähigkeiten, hat eine neue Ära der Innovation eingeläutet. Von der Rationalisierung von Abläufen bis hin zur Verbesserung der Kundeninteraktion – die Auswirkungen auf den Markt sind unbestreitbar und äußerst spannend zu beobachten.
Jetzt hat KI jeden Aspekt der Unternehmenslandschaft infiltriert und eine Welle der KI-Transformation in Unternehmen ausgelöst. Wir haben beobachtet, dass immer mehr Unternehmen KI nutzen, um innovativ zu sein und traditionelle Praktiken neu zu definieren.
Nehmen Sie zum Beispiel die jüngste Überarbeitung des Amazon-Marktplatzes. Sie haben KI eingesetzt, um Produktbilder von banalen Aufnahmen vor einem weißen Hintergrund in fesselnde Bilder in luxuriösen Küchenumgebungen zu verwandeln. Dieser strategische Schritt verbessert das Einkaufserlebnis, bietet den Kunden tiefere Einblicke und macht den Marktplatz zu einer ansprechenderen Plattform.
Produktivitätssteigerung mit KI
Bei der Steigerung der Produktivität durch KI geht es darum, die Fähigkeiten der KI zu nutzen, um Prozesse zu rationalisieren, Arbeitsabläufe zu optimieren und Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, sich auf hochwertige Aufgaben zu konzentrieren. So hat KI in der Codierung und Entwicklung die Unternehmenseinstellungen und Skripting-Prozesse rationalisiert. Jetzt können Entwickler ganz einfach Standardentwicklungsverfahren einführen, egal ob sie mit .NET, VBC, Python oder anderen Sprachen arbeiten. Dies fördert einen konsistenten Arbeitsablauf und ermöglicht es den Teams, sich an vordefinierte Vorgaben und Methoden zu halten.
KI bei der Codierung und Entwicklung spielt auch bei der Code-Validierung und -Überprüfung eine entscheidende Rolle. Es ist zwar nicht ratsam, sich vollständig darauf zu verlassen, aber es erledigt mühsame Aufgaben auf effektive Weise und gibt den Entwicklern Zeit für strategischere Aktivitäten frei. Viele Fachleute setzen auf KI, weil sie ihr Potenzial erkannt haben, einzelne Entwickler und kleine Teams zu unterstützen.
Darüber hinaus geht der Einfluss der KI über den Bereich der Softwareentwicklung hinaus. In Branchen wie dem Transportwesen setzen Unternehmen wie Uber generative KI ein, um Verkehrsrouten zu automatisieren und zu optimieren. In ähnlicher Weise nutzen Plattformen wie Duolingo KI, um Lernerfahrungen für Nutzer zu personalisieren und Inhalte auf ihre individuellen Bedürfnisse zuzuschneiden. Karyna erklärt: “Generative KI öffnet Unternehmen in verschiedenen Branchen die Türen und ermöglicht es ihnen, innovativ zu sein und sich an die sich verändernden Marktanforderungen anzupassen.”
“KI-gesteuertes Onboarding stellt sicher, dass neue Mitarbeiter die Feinheiten ihrer Rolle schnell begreifen und so vom ersten Tag an einen sinnvollen Beitrag zum Unternehmen leisten können.”
Zusätzlich zu diesen Anwendungen spielt KI eine entscheidende Rolle beim Onboarding neuer Mitarbeiter, wo sie die Eingliederung der Mitarbeiter in die Unternehmenskultur und -prozesse erleichtert. Durch die Bereitstellung von personalisierten Anleitungen und Ressourcen hilft KI neuen Mitarbeitern, sich in ihrer Rolle besser zurechtzufinden, und reduziert den Zeit- und Arbeitsaufwand für die Einarbeitung. Doug betont: “KI-gesteuertes Onboarding stellt sicher, dass neue Mitarbeiter die Feinheiten ihrer Rolle schnell begreifen und so vom ersten Tag an einen sinnvollen Beitrag zum Unternehmen leisten können.”
Diese Beispiele zeigen, wie KI die Arbeit in verschiedenen Branchen erleichtern kann. Durch den richtigen Einsatz von KI können Unternehmen besser arbeiten, neue Ideen entwickeln und sich auf dem Markt behaupten. Doug weist darauf hin, dass die Menschen sich zwar Sorgen über Halluzinationen machen, dass dies aber bei Gen AI einfach dazugehört, wie es funktioniert. Wenn Sie sicherstellen, dass Sie genau suchen und auf dem Boden der Tatsachen bleiben, kann die KI die richtigen Ergebnisse liefern, was die Arbeit reibungsloser und effizienter macht.
KI in der strategischen Entscheidungsfindung
Strategische Entscheidungsfindung und KI gehen Hand in Hand und bieten Unternehmen unschätzbare Einblicke und Perspektiven, um komplexe Herausforderungen zu bewältigen und Chancen zu ergreifen. Generative KI bietet Unternehmen eine Vielzahl von Ressourcen, die sie nutzen können, von der Generierung neuer Ideen bis hin zur Analyse von Markttrends und Einblicken in Wettbewerber. Generative KI kann als Denkfabrik für Führungskräfte dienen und ihnen beim Brainstorming und der Verfeinerung ihrer strategischen Vision helfen.
Karyna betont: “Mit dem richtigen Ansatz und der richtigen Denkweise kann KI ein mächtiges Werkzeug sein, um die Zukunft der Wirtschaft zu gestalten.”
Einer der Hauptvorteile der Integration von KI in Entscheidungsprozesse ist ihre Fähigkeit, die Ideenfindung und Exploration zu erleichtern. Durch den Einsatz von KI-Tools können Führungskräfte Fragen stellen, Möglichkeiten ausloten und Erkenntnisse gewinnen, die bisher nicht ohne weiteres erkennbar waren. Doug erklärt: “Ich verwende Generative KI, um mir Fragen zu stellen und Ideen zu entwickeln. Es hilft mir, diese Ideen zu formulieren und zu verfeinern.”
Darüber hinaus wirkt AI als Katalysator für Zusammenarbeit und Kommunikation, insbesondere in Mentor-Mentee-Beziehungen und in kulturübergreifenden Kontexten. Karyna hebt hervor: “KI kann Kommunikationslücken überbrücken, insbesondere bei der Dynamik zwischen Mentor und Mentee oder bei der Interaktion mit Menschen mit unterschiedlichem kulturellen Hintergrund.” Durch die Bereitstellung einer gemeinsamen Plattform für die Kommunikation und den Austausch von Ideen fördert AI das Verständnis und die Abstimmung und treibt die strategische Entscheidungsfindung voran.
“KI hilft uns zu 50 bis 70 % dabei, Ideen zu formulieren und komplexe Konzepte zu verstehen. Es ist, als hätten wir einen Co-Piloten, der uns durch den Entscheidungsprozess führt.”
Darüber hinaus steigern KI-gestützte Tools die Produktivität und Effizienz, rationalisieren Aufgaben und schaffen Zeit für strategisches Denken und Innovation. Von der Automatisierung alltäglicher Prozesse bis hin zur Unterstützung bei der Datenanalyse und der Erstellung von Präsentationen – KI ermöglicht es den Teams, sich auf hochwertige Aktivitäten zu konzentrieren. Doug führt weiter aus: “KI hilft uns zu 50 oder sogar 70 % dabei, Ideen zu formulieren und komplexe Konzepte zu verstehen. Es ist, als hätten wir einen Co-Piloten, der uns durch den Entscheidungsprozess führt.”
Es ist jedoch wichtig, die Einführung von KI mit Vorsicht anzugehen und sich der möglichen Fallstricke bewusst zu sein. Doug warnt: “KI ist nicht idiotensicher, und es ist wichtig, dass Sie sich über Vorurteile und Validierungsprobleme im Klaren sind. Um sicherzustellen, dass die Ergebnisse der KI zuverlässig und genau sind, bedarf es einer angemessenen Ausbildung und eines entsprechenden Kontrollrahmens.
Human Capital Management im Zeitalter der KI neu denken
Die Verwaltung des Humankapitals in der Ära der generierten KI stellt Unternehmensleiter vor einzigartige Herausforderungen und Chancen. Doug beleuchtet einen interessanten Ansatz namens “Don’t Fire, Not Hire”, der die weit verbreitete Angst vor dem Ersatz menschlicher Arbeitskräfte durch KI in Frage stellt. Stattdessen wird der Schwerpunkt darauf gelegt, vorhandene Spezialisten, die sich mit dem Produkt oder der Branche auskennen, zu halten. Dieser Ansatz verbindet Humanressourcen mit Automatisierung und KI, um die Effizienz und Produktivität zu steigern und ein kollaboratives Umfeld zu schaffen, in dem sich menschliche Talente und KI-Technologien für optimale Ergebnisse gegenseitig ergänzen.
Doug plädiert für einen strategischen Ansatz im Personalmanagement und fordert Führungskräfte auf, traditionelle Einstellungspraktiken neu zu bewerten. Anstatt reflexartig neue Mitarbeiter einzustellen, um die Arbeitslast zu bewältigen, schlägt er vor, die vorhandenen Ressourcen durch Automatisierung und KI zu optimieren. Doug erklärt: “Warum stellen wir nicht einfach Leute ein, um die Arbeit zu erledigen? Warum erforschen wir nicht die Automatisierung oder KI, um die Produktivität zu steigern? Es geht darum, das Potenzial unserer derzeitigen Arbeitskräfte zu maximieren.”
Im Mittelpunkt von Dougs Philosophie steht das ACT-Modell: Ausrichtung, Klarheit und Transparenz. Dieses Modell dient als Blaupause für die Förderung der Zusammenarbeit, die Festlegung klarer Ziele und die Aufrechterhaltung der Transparenz im gesamten Unternehmen. Doug führt weiter aus: “Ziele abzustimmen, Klarheit über KPIs zu schaffen und eine transparente Kommunikation zu gewährleisten, schafft Vertrauen und fördert die Leistung.”
Der Einsatz von KI bedeutet nicht, dass der menschliche Einfallsreichtum eingeschränkt wird, sondern ermöglicht es den Mitarbeitern, sich auf kreative Problemlösungen und Innovationen zu konzentrieren. Indem sie ihnen banale Aufgaben durch Automatisierung abnehmen, können Unternehmen eine Kultur kultivieren, in der sich die Mitarbeiter wertgeschätzt und inspiriert fühlen, einen sinnvollen Beitrag zu leisten.
Doug bemerkt: “Wenn Mitarbeiter von sich wiederholenden Aufgaben befreit werden, werden sie zu Experten in ihren Rollen, was Innovation und Arbeitszufriedenheit fördert.”
Da sich die KI weiter entwickelt, müssen Unternehmen anpassungsfähig und vorausschauend bleiben. Doug unterstreicht, wie wichtig es ist, KI als strategischen Wachstumsmotor zu begreifen und nicht als Bedrohung für das Humankapital. Er schließt: “Durch die verantwortungsvolle Integration von KI und die Nutzung des ACT-Modells können Unternehmen das volle Potenzial des Humankapitals im Zeitalter der KI ausschöpfen.”
Die Zukunft der generativen KI in der Wirtschaft
KI-Technologietrends werden in den kommenden Jahren die Art und Weise verändern, wie Unternehmen arbeiten, innovativ sind und mit Technologie umgehen. Doug und Karyna beleuchten diese sich entwickelnde Landschaft und prognostizieren eine Zukunft, in der generative KI zu einem integralen Bestandteil von Geschäftsstrategien und täglichen Abläufen wird.
Integration von Technologien
Doug betont die Konvergenz neuer Technologien wie IoT, Cloud Computing und generative KI, um das autonome Unternehmen der Zukunft voranzutreiben. Er stellt sich eine nahtlose Integration vor, bei der IoT-Geräte mit KI-Systemen kommunizieren, um Geschäftsprozesse zu optimieren und die Entscheidungsfindung zu verbessern. Doug bemerkt: “Die Zukunft liegt in der Kombination von IoT, Cloud Computing und generativer KI, um ein autonomes Unternehmen zu schaffen, in dem Automatisierung und KI Hand in Hand arbeiten, um Effizienz und Erkenntnisse zu fördern.”
KI als Schnittstelle
Indem er das Konzept der KI als Schnittstelle erweitert, zeichnet Karyna ein lebhaftes Bild der Zukunft, in der die KI-Technologie ihre traditionellen Grenzen überschreitet. Zusätzlich zu den herkömmlichen Chat-Schnittstellen entwickelt sich die KI zu einem breiteren Spektrum von Multimedia-Interaktionen. Dazu gehören ausgefeilte Funktionen wie Bild- und Spracherkennung, die es Nutzern ermöglichen, auf intuitivere und natürlichere Weise mit KI zu kommunizieren und zu interagieren.
Mit Blick auf die Zukunft stellt sich Karyna eine Welt vor, in der KI nahtlos in den Alltag integriert wird und nicht nur in traditionelle Geräte, sondern auch in tragbare Technologie und sogar in Kleidung integriert wird. Diese Entwicklung in der KI-Oberflächengestaltung verspricht, die Art und Weise, wie Menschen mit Technologie interagieren, zu revolutionieren und ein intensiveres und freihändiges Erlebnis zu bieten. Mit in Wearables eingebetteter KI können Benutzer mühelos mit KI-Assistenten kommunizieren und Aufgaben unterwegs ausführen, ohne die Einschränkungen herkömmlicher Geräte.
Die Rolle der autonomen Agenten
Autonome Agenten eignen sich hervorragend für die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben und die Rationalisierung von Arbeitsabläufen in verschiedenen Geschäftsfunktionen. Diese Agenten sind in der Lage, Routineprozesse mit Präzision und Effizienz auszuführen. Dadurch werden wertvolle Zeit und Ressourcen für die Mitarbeiter frei, die sie für strategischere Initiativen einsetzen können. Karyna erklärt: “Autonome Agenten können Aufgaben automatisieren und Erkenntnisse generieren, so dass sich die Benutzer auf wichtige Entscheidungen und Innovationen konzentrieren können.”
Eine der wichtigsten Eigenschaften von autonomen Agenten ist ihre Fähigkeit, Aufgaben auf der Grundlage von KI-gestützten Erkenntnissen zu generieren. Durch die Analyse umfangreicher Datensätze und die Interpretation komplexer Muster können diese Agenten umsetzbare Aufgaben identifizieren und sie auf der Grundlage ihrer strategischen Bedeutung priorisieren.
Autonome Agenten fügen sich nahtlos in bestehende Geschäftsprozesse ein und bieten einen kohärenten Rahmen für Aufgabenmanagement und Zusammenarbeit. Durch API-Integrationen und Interoperabilität mit Unternehmenssystemen können diese Agenten auf Daten aus verschiedenen Quellen zugreifen und funktionsübergreifende Aufgaben mühelos ausführen. Ob es um die Koordinierung von Projektabläufen, die Verwaltung von Kundenanfragen oder die Optimierung von Lieferkettenabläufen geht, autonome Agenten dienen als vielseitige Werkzeuge, um operative Exzellenz und Agilität zu fördern.
Die Zusammenarbeit zwischen Mensch und Maschine neu definieren
“Generative KI fungiert als Schnittstelle und erleichtert Gespräche und Aufgaben, die der Interaktion mit menschlichen Gegenspielern ähneln.
Doug und Karyna stellen sich eine ganz neue Art der Zusammenarbeit zwischen Menschen und Maschinen vor. Sie sehen KI nicht als Ersatz, sondern als einen Partner, der die Teamarbeit fördert und uns produktiver und kreativer macht. Stellen Sie sich die generative KI als Vermittler vor, der unsere Interaktionen mit der digitalen Welt glättet und die Aufgaben leichter bewältigt. Es ist, als hätten Sie einen hilfreichen Assistenten, der mit Ihnen Ideen entwickelt, Daten sichtet und sich um die langweiligen Dinge kümmert.
Doug führt weiter aus: “Generative KI fungiert als Schnittstelle und erleichtert Gespräche und Aufgaben, die der Interaktion mit menschlichen Gegenspielern ähneln.”
In ihrer Vision geht es darum, dass Menschen und KI ihre Kräfte vereinen, um Dinge zu erledigen. Dank der KI, die uns mit ihren Erkenntnissen und ihrem Zahlenwissen unterstützt, sind wir besser gerüstet, um kluge Entscheidungen zu treffen und neue Chancen zu entdecken. Doug und Karyna stellen sich eine Zukunft vor, in der sich KI nahtlos in unsere tägliche Routine einfügt und uns den Rücken freihält, damit wir uns auf die wichtigen Dinge konzentrieren können, während sie die Routinearbeit effizient erledigt. Bei diesem Wandel geht es nicht nur darum, die Produktivität zu steigern. Es geht darum, eine Kultur zu schaffen, in der wir ständig lernen und uns anpassen, in der Menschen und KI Seite an Seite an gemeinsamen Zielen arbeiten.
Die Zukunft der KI umarmen
Doug und Karyna plädieren dafür, dass sich Unternehmen in der sich entwickelnden Landschaft der generativen KI proaktiv engagieren und experimentieren. Sie ermutigen Unternehmen, die Macht der KI verantwortungsvoll zu nutzen, indem sie kritisches Denken und Kreativität einsetzen, um ihr volles Potenzial zu erschließen. Karyna fasst zusammen: “Machen Sie sich die generative KI zu eigen, wenden Sie kritisches Denken an und nutzen Sie ihre Kraft, um Innovation und Transformation voranzutreiben.”
Die Auswirkungen der KI auf die Wirtschaft stellen einen bedeutenden Wandel in der Art und Weise dar, wie Unternehmen im heutigen digitalen Zeitalter funktionieren, innovativ sind und um den Erfolg kämpfen. Die Nutzung von KI-Geschäftsanwendungen wie ChatGPT, Copilot und ähnlichen Plattformen als Wachstums- und Entwicklungsmotoren ermöglicht es Unternehmen, neue Wege für Verbesserungen zu finden, Arbeitsabläufe zu rationalisieren und auf breiter Front Mehrwert zu schaffen.
Auf dem Weg in die KI-getriebene Zukunft der Wirtschaft ist es entscheidend, sowohl die Chancen als auch die Herausforderungen mit Weitsicht, Einfallsreichtum und einem starken Engagement für ethische KI-Praktiken anzugehen. Mit der richtigen Einstellung, den richtigen Strategien und den richtigen Investitionen birgt die Zukunft der generativen KI in der Wirtschaft ein immenses Potenzial und Versprechen.