5 formas sencillas en que la automatización de la AI puede impulsar tus ventas

Tienes un producto increíble, un plan de acción sólido y una sala llena de magníficos representantes de ventas. Y a pesar de todo eso, tienes esa sensación persistente de que podrías haberlo hecho mejor: conseguir más acuerdos, vender de forma más proactiva, seducir a más clientes.

¿Y sabes qué? Tal vez podrías haberlo hecho. Con una herramienta de automatización de AI que elimine las tareas manuales.

Las empresas siempre están buscando nuevas formas de mejorar la productividad de la mano de obra, lo que supone una verdadera presión para sus equipos de ventas. Y aunque la transformación de las ventas B2B está avanzando, hay una parte de la rutina del director de ventas medio que a menudo se ignora: el procesamiento de documentos.

Por qué el tratamiento de documentos obstaculiza tus ventas

Según Forbes, los vendedores dedican el 35,2% de su tiempo a vender realmente algo. El 65% de su jornada se dedica a actividades que tienen poco que ver con la captación de clientes para tu empresa. Gartner tiene datos aún más chocantes, pues afirma que sólo el 18% del tiempo de un representante típico se dedica a vender.

Las estadísticas muestran que la mayor parte de este tiempo los directores de ventas tienen que perderlo en tareas administrativas, incluido el procesamiento manual de documentos. Para las organizaciones, el papeleo es realmente una trampa oculta. Fíjate en lo que las molestias excesivas afectan a tus ventas a largo plazo:

• La productividad de tus representantes de ventas sufre un golpe importante, ya que están ocupados con las facturas, no con los clientes.
• Se ponen en peligro las actividades relacionadas con los clientes. En lugar de forjar nuevas conexiones y fortalecer las relaciones, tus directores de ventas tienen que procesar datos de innumerables documentos.
• Literalmente, das ventaja a tus competidores. Las empresas que ya han integrado el software de automatización de propuestas de venta en sus procesos internos tienen libertad para relacionarse con los clientes a un nivel más personal, y a un ritmo mucho más rápido.

La buena noticia es que puedes delegar fácilmente esta tarea administrativa en una solución como Graip.AI. Exploremos con más detalle las formas en que la AI puede impulsar tus ventas.

Vía nº 1. La AI procesa documentos a la perfección

Empecemos por lo obvio: incluso el mejor empleado puede cometer errores.

Es fácil cometer una errata cuando tienes prisa, estás cansado o tienes que manejar un archivo PDF de mala calidad. Al mismo tiempo, incluso un pequeño error tipográfico puede alargar los procesos de negociación, sobre todo si se trata de prepararse a firmar una cuota o un acuerdo.

En este caso, recurrir a la AI te ayudará a crear un proceso sin errores al digerir grandes volúmenes de documentos en diferentes formatos como pdf, xls, txt, doc, csv, imágenes. Todo lo que tienes que hacer es subir el archivo, y el sistema hará el resto.

Camino nº 2. Las herramientas de automatización de la AI te ayudan a deshacerte de las tareas manuales

Como hemos dicho antes, gran parte del tiempo de tu equipo de ventas se pierde en tareas repetitivas y aburridas. Los empleados tienen que superar las actividades que gastan su energía. El aburrimiento y un mar interminable de documentos allanan el camino hacia la insatisfacción laboral y el agotamiento.

Una investigación de Udemy sugiere que el 43% de los empleados se sienten aburridos en su trabajo. Al mismo tiempo, una persona insatisfecha con su trabajo actual tiene x2 más probabilidades de dejarlo por otro.

Capacitar a tus empleados con una solución de AI es una decisión inteligente que te ayudará a evitar riesgos de rotación.

Al automatizar las tareas manuales hasta en un 85% con Graip.AI, ayudas a tus directores de ventas a seguir su vocación y a sentirse más felices con lo que hacen. Y los empleados satisfechos harán todo lo posible por crear una experiencia de cliente increíble para los clientes potenciales y conseguir que se cierren más tratos.

Camino nº 3. El tratamiento inteligente de documentos reduce los gastos operativos

¿Has pensado alguna vez cuánto dinero se gasta en el procesamiento manual de documentos?

Las estimaciones varían. Por ejemplo, la investigación de Sterling Commerce afirma que el gasto medio de procesar una factura individual oscila entre 12 y 30 dólares. Willie Greer, fundador de The Product Analyst, dice que los precios pueden llegar a ser de hasta 21 dólares por factura. El importe total depende de varios factores:

• Tiempo dedicado a la tramitación y revisión de facturas
• Tiempo dedicado a corregir posibles errores en el documento
• Horas facturables de una persona que crea esta factura
• Facturar gastos de almacenamiento y envío

Sin embargo, el procesamiento manual de documentos no es barato. Consideremos ahora cuánto papeleo genera el departamento de ventas de tu empresa y cuántas horas dedican tus empleados a gestionarlo.

Por eso es mejor “externalizar” el procesamiento de documentos a robots. Al fin y al cabo, la AI reducirá los gastos operativos.

Camino nº 4. La AI ayuda a los directores de ventas a conseguir el mayor éxito.

¿Sabes quién gana más ventas?

El que responda primero.

La verdad es que la calidad de las pistas tiene fecha de caducidad. Según un estudio de Harvard Business Review, el tiempo medio de primera respuesta de una empresa en Estados Unidos es de 42 horas. Los representantes de ventas no pueden saltar inmediatamente a una llamada con un posible cliente porque tienen otras obligaciones que atender.

Para acelerar el tiempo de primera respuesta, las empresas B2B deberían empezar a integrar soluciones basadas en AI en su rutina interna. Al liberar a tus gestores de ventas de tareas innecesarias, podrás procesar los clientes potenciales mucho más rápidamente.

Camino nº 5. La AI permite a los comerciales centrarse en los clientes

La mayor ironía de las tecnologías de AI es que solíamos creer que eliminaban el aspecto humano del lugar de trabajo. En realidad, es lo contrario.

La AI (cuando se utiliza correctamente) hace que los negocios sean más humanos al sustituir las tareas rutinarias. Esto es especialmente evidente en las ventas.

La venta personal y las reuniones cara a cara son partes importantes del éxito de un directores de ventas. Al ser más personales con los clientes potenciales y los clientes, los vendedores pueden identificar sus necesidades individuales y, por tanto, proporcionarles la mejor experiencia a medida cuando les demuestren tus productos y servicios. Sin embargo, a menudo tienen que reducir el número de contactos personales debido a la carga de trabajo administrativo que soportan.

En este contexto, las soluciones de AI B2B pueden cambiar las reglas del juego. Permiten a tus representantes de ventas dedicar más tiempo a hacer lo que mejor saben hacer: comunicarse con los clientes, conocerlos y acercarse a ellos con una oferta personalizada, no con un conjunto de palabras secas y estándar.

Lo esencial

El tiempo es crucial.

Para salir ganando, tu equipo de ventas no debe centrarse en el papeleo, sino en establecer conexiones sólidas con clientes potenciales y clientes existentes.

Ponte en contacto

Si te gustaría delegar el procesamiento de documentos en una solución basada en AI, considera la posibilidad de explorar Graip.AI en una sesión gratuita de 15 minutos con uno de nuestros representantes.