5 façons simples dont l’automatisation de l’IA peut stimuler vos ventes

Vous avez un produit extraordinaire, un plan d’action solide et une salle remplie d’excellents représentants commerciaux. Et malgré tout cela, vous avez ce sentiment tenace que vous auriez pu faire mieux – conclure plus d’affaires, vendre de manière plus proactive, charmer plus de clients.

Et vous savez quoi ? Vous auriez peut-être pu. Avec un outil d’automatisation de l’IA éliminant les tâches manuelles.

Les entreprises sont toujours à la recherche de nouveaux moyens d’améliorer la productivité de leur personnel, ce qui met une réelle pression sur leurs équipes de vente. Alors que la transformation des ventes B2B progresse, il y a une partie de la routine du directeur commercial moyen qui est souvent ignorée : le traitement des documents.

Pourquoi le traitement des documents entrave-t-il vos ventes ?

Selon Forbes, les vendeurs dévouent 35,2 % de leur temps à vendre quelque chose. 65 % de leur journée est consacrée à des activités qui n’ont pas grand-chose à voir avec la conquête de clients pour votre entreprise. Gartner dispose de données encore plus choquantes, indiquant que seulement 18 % du temps d’un représentant typique est consacré à la vente.

Les statistiques montrent que la majeure partie de ce temps des responsables des ventes est dédiée à des tâches administratives, y compris le traitement manuel des documents. Pour les organisations, la paperasse est en effet un piège caché. Il suffit de voir ce que des tracasseries excessives peuvent avoir comme conséquences sur vos ventes à long terme :

• La productivité de vos représentants commerciaux en pâtit considérablement, car ces personnes sont occupées à traiter des factures et non des clients.
• Les activités liées à la clientèle sont mises en péril. Au lieu d’établir de nouvelles connexions et de renforcer les relations, vos responsables commerciaux doivent traiter des données provenant d’innombrables documents.
• Vous donnez littéralement l’avantage à vos concurrents. Les entreprises qui ont déjà intégré un logiciel d’automatisation des propositions de vente dans leurs processus internes sont libres de s’engager avec leurs clients à un niveau plus personnel – et à un rythme beaucoup plus rapide.

La bonne nouvelle, c’est que vous pouvez facilement déléguer cette tâche administrative à une solution comme Graip.AI. Voyons plus en détail comment l’IA peut stimuler vos ventes.

Voie n° 1. L’IA traite les documents de manière irréprochable

Commençons par l’évidence : même le meilleur employé peut commettre des erreurs.

Il est facile de faire une faute de frappe sous le coup de la pression ou de la fatigue ou lorsque vous devez manipuler un fichier PDF de mauvaise qualité. En même temps, même une petite erreur d’impression peut ralentir la transaction, surtout s’il s’agit d’un quota ou d’un accord.

Dans ce cas, l’IA vous aidera à créer un processus sans erreur en digérant de larges volumes de documents dans différents formats tels que pdf, xls, txt, doc, csv, images. Tout ce que vous avez à faire est de télécharger le fichier, et le système fera le reste.

Voie n°2. Les outils d’automatisation de l’IA vous aident à vous débarrasser des tâches manuelles

Comme nous l’avons déjà mentionné, une grande partie du temps de votre équipe de vente est gaspillée dans des tâches répétitives et ennuyeuses. Les employés doivent se débarrasser des activités qui sapent leur énergie. L’ennui et une mer de documents sans fin ouvrent la voie à l’insatisfaction au travail et à l’épuisement professionnel.

Selon une étude menée par Udemy, 43 % des travailleurs s’ennuient au travail. Par ailleurs, une personne insatisfaite de son emploi actuel est 2 fois plus susceptible de le quitter pour un autre poste.

Donner à vos employés les moyens d’agir grâce à une solution d’IA est une décision intelligente qui vous permettra d’éviter les risques de turnover.

En automatisant les tâches manuelles jusqu’à 85 % avec Graip.AI, vous aidez vos responsables commerciaux à suivre leur vocation et à se sentir plus heureux dans ce qu’ils et elles font. Des employés satisfaits feront de leur mieux pour créer une expérience client exceptionnelle pour les clients potentiels et conclure davantage de contrats.

Voie n°3. Le traitement intelligent des documents réduit les coûts opérationnels

Vous êtes-vous déjà demandé combien d’argent est dépensé pour le traitement manuel des documents ?

Les estimations varient. Par exemple, l’étude de Sterling Commerce indique que le coût moyen de traitement d’une facture individuelle se situe entre 12 et 30 dollars. Willie Greer, fondateur de The Product Analyst, indique que les prix peuvent atteindre 21 dollars pour une facture. Le montant total dépend de plusieurs facteurs :

• Temps consacré au traitement et à l’examen des factures
• Temps consacré à la correction d’éventuelles erreurs dans le document
• Heures facturables d’une personne créant cette facture
• Stockage des factures et frais d’expédition

Néanmoins, le traitement manuel des documents n’est pas bon marché. Examinons maintenant la quantité de paperasse générée par le service des ventes de votre entreprise et le nombre d’heures que vos employés consacrent à sa gestion.

C’est pourquoi il est préférable de “sous-traiter” le traitement des documents à des robots. En fin de compte, l’IA réduira les coûts opérationnels.

Voie n°4. L’IA aide les directeurs commerciaux à remporter plus de victoires

Savez-vous qui remporte le plus de ventes ?

Celui ou celle qui y répond en premier.

La vérité est que la qualité des prospects a une date de péremption. Selon une étude de la Harvard Business Review, le délai moyen de première réponse d’une entreprise aux États-Unis est de 42 heures. Les commerciaux ne peuvent pas immédiatement prendre un appel avec un prospect parce qu’ils ont d’autres tâches à accomplir.

Pour accélérer le temps de première réponse, les entreprises B2B devraient commencer à intégrer des solutions pilotées par l’IA dans leur routine interne. En libérant vos responsables des ventes de tâches fastidieuses, vous pourrez traiter les prospects beaucoup plus rapidement.

Voie n°5. L’IA permet aux commerciaux de se concentrer sur les clients

La plus grande ironie des technologies de l’IA est qu’auparavant, nous pensions qu’elles éliminaient l’aspect humain sur le lieu de travail. En réalité, c’est le contraire.

L’IA (lorsqu’elle est utilisée correctement) rend l’entreprise plus humaine en remplaçant les tâches routinières. Ceci est particulièrement évident dans le domaine de la vente.

La vente personnelle et les réunions en face à face sont des éléments importants de la réussite d’un directeur commercial. En agissant de manière plus personnelle avec les prospects et les clients, les vendeurs peuvent identifier les besoins individuels de ceux-ci et, par conséquent, leur offrir la meilleure expérience sur mesure lors de la démonstration de vos produits et services. Cependant, ils doivent souvent réduire le nombre de contacts personnels en raison de la charge de travail administratif qui pèse sur eux.

Dans ce contexte, les solutions d’IA B2B peuvent changer la donne. Elles permettent à vos commerciaux de passer plus de temps à faire ce qu’ils et elles savent faire le mieux : communiquer avec les clients, apprendre à les connaître et les contacter avec une offre personnalisée, et non avec une série de mots standards et arides.

Bilan

Le temps est un facteur essentiel.

Pour remporter la victoire, votre équipe de vente doit se concentrer non pas sur la paperasserie, mais sur l’établissement de liens solides avec les prospects et les clients.

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Si vous souhaitez déléguer le traitement des documents à une solution pilotée par l’IA, envisagez d’explorer Graip.AI lors d’une session gratuite de 15 minutes avec l’un de nos représentants.