5 prostych sposobów na zwiększenie sprzedaży dzięki automatyzacji AI

Masz niesamowity produkt, solidny plan działania i salę pełną świetnych przedstawicieli handlowych. Pomimo tego wszystkiego, pojawia się to dręczące uczucie, że mogłeś zrobić coś lepiej – zdobyć więcej transakcji, sprzedawać bardziej proaktywnie, oczarować więcej klientów.

I wiesz co? Być może mógłbyś. Narzędzie do automatyzacji AI eliminuje zadania wykonywane ręcznie.

Firmy zawsze szukają nowych sposobów na zwiększenie produktywności pracowników, wywierając prawdziwą presję na swoje zespoły sprzedażowe. Podczas gdy transformacja sprzedaży B2B robi postępy, jest jedna część rutyny przeciętnego menedżera sprzedaży, która często jest ignorowana – przetwarzanie dokumentów.

Dlaczego przetwarzanie dokumentów utrudnia sprzedaż

Według Forbes, sprzedawcy poświęcają 35,2% swojego czasu na faktyczną sprzedaż. 65% ich dnia poświęcone jest na działania, które mają niewiele wspólnego z pozyskiwaniem klientów dla firmy. Gartner podaje jeszcze bardziej szokujące dane, według których tylko 18% czasu typowego przedstawiciela poświęcane jest na sprzedaż.

Statystyki pokazują, że większość tego czasu menedżerowie sprzedaży muszą tracić na zadania administracyjne, w tym ręczne przetwarzanie dokumentów. Dla organizacji papierkowa robota jest rzeczywiście ukrytą pułapką. Wystarczy spojrzeć na to, jak nadmierne kłopoty wpływają na sprzedaż w dłuższej perspektywie:

• Produktywność przedstawicieli handlowych znacznie spada, ponieważ zajmują się oni fakturami, a nie klientami.
• Działania związane z klientami są zagrożone. Zamiast nawiązywać nowe kontakty i wzmacniać relacje, menedżerowie sprzedaży muszą przetwarzać dane z niezliczonych dokumentów.
• Dosłownie dajesz swoim konkurentom przewagę. Firmy, które zintegrowały już oprogramowanie do automatyzacji ofert sprzedaży ze swoimi wewnętrznymi procesami, mogą swobodnie angażować się w kontakt z klientami na bardziej osobistym poziomie – i to w znacznie szybszym tempie.

Dobrą wiadomością jest to, że można łatwo oddelegować to zadanie administracyjne do rozwiązania takiego jak Graip.AI. Przyjrzyjmy się bardziej szczegółowo sposobom, w jakie sztuczna inteligencja może zwiększyć sprzedaż.

Sposób #1. Sztuczna inteligencja bezbłędnie przetwarza dokumenty

Zacznijmy od rzeczy oczywistej: nawet najlepszy pracownik może popełniać błędy.

Łatwo jest popełnić literówkę, gdy się spieszymy, jesteśmy zmęczeni lub mamy do czynienia z plikiem PDF niskiej jakości. Jednocześnie nawet niewielki błąd w druku może spowolnić transakcję, zwłaszcza jeśli mówimy o kwocie lub umowie.

W tym przypadku wykorzystanie sztucznej inteligencji pomoże stworzyć bezbłędny proces, przetwarzając duże ilości dokumentów w różnych formatach, takich jak pdf, xls, txt, doc, csv, obrazy. Wszystko, co musisz zrobić, to przesłać plik, a system zajmie się resztą.

Sposób #2. Narzędzia do automatyzacji AI pomagają pozbyć się zadań wykonywanych ręcznie

Jak wspomnieliśmy wcześniej, wiele czasu zespołu sprzedaży jest marnowane na powtarzalne, nudne zadania. Pracownicy muszą przebrnąć przez czynności, które odbierają im energię. Nuda i niekończące się morze dokumentów torują drogę do niezadowolenia z pracy i wypalenia zawodowego.

Badania przeprowadzone przez Udemy sugerują, że 43% pracowników czuje się znudzonych swoją pracą. Jednocześnie, osoba niezadowolona ze swojej obecnej pracy jest x2 bardziej skłonna do odejścia z niej na rzecz innej roli.

Wzmocnienie pozycji pracowników dzięki rozwiązaniu AI to mądry ruch, który pomoże uniknąć ryzyka rotacji.

Automatyzując ręczne zadania nawet o 85% za pomocą Graip.AI, pomagasz menedżerom sprzedaży podążać za ich powołaniem i czuć się szczęśliwszymi w tym, co robią. A zadowoleni pracownicy dołożą wszelkich starań, aby stworzyć niesamowite wrażenia klientów dla potencjalnych klientów i doprowadzić do zamknięcia większej liczby transakcji.

Sposób nr 3. Inteligentne przetwarzanie dokumentów zmniejsza koszty operacyjne

Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, ile pieniędzy wydaje się na ręczne przetwarzanie dokumentów?

Szacunki są różne. Przykładowo, badania przeprowadzone przez Sterling Commerce wskazują, że średni koszt przetworzenia pojedynczej faktury wynosi od 12 do 30 USD. Willie Greer, założyciel The Product Analyst, twierdzi, że ceny mogą wynosić nawet 21 USD za fakturę. Całkowita kwota zależy od kilku czynników:

• Czas spędzony na przetwarzaniu i sprawdzaniu faktur
• Czas spędzony na poprawianiu ewentualnych błędów w dokumencie
• Godziny rozliczeniowe osoby tworzącej tę fakturę
• Przechowywanie faktur i koszty wysyłki

Niemniej jednak ręczne przetwarzanie dokumentów nie jest tanie. Zastanówmy się teraz, ile papierkowej roboty generuje dział sprzedaży w Twojej firmie – i ile godzin Twoi pracownicy poświęcają na ich obsługę.

Dlatego lepiej jest “zlecić” przetwarzanie dokumentów robotom. W ostatecznym rozrachunku sztuczna inteligencja obniży koszty operacyjne.

Sposób nr 4. Sztuczna inteligencja pomaga menedżerom sprzedaży osiągać więcej zwycięstw

Czy wiesz, kto wygrywa więcej sprzedaży?

Ten, kto odpowie pierwszy.

Prawda jest taka, że jakość leadów ma swoją datę ważności. Według badania przeprowadzonego przez Harvard Business Review, średni czas pierwszej reakcji firmy w Stanach Zjednoczonych wynosi 42 godziny. Przedstawiciele handlowi nie mogą natychmiast rozpocząć rozmowy z potencjalnym klientem, ponieważ mają inne obowiązki.

Aby przyspieszyć czas pierwszej reakcji, firmy B2B powinny zacząć integrować rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji ze swoją wewnętrzną rutyną. Zwalniając menedżerów sprzedaży z żmudnych zadań, będziesz w stanie przetwarzać potencjalnych klientów znacznie szybciej.

Sposób nr 5. Sztuczna inteligencja pozwala przedstawicielom handlowym skupić się na klientach

Największą ironią technologii AI jest to, że zwykliśmy wierzyć, że usuwają one ludzki aspekt z miejsca pracy. W rzeczywistości jest wręcz przeciwnie.

Sztuczna inteligencja (jeśli jest właściwie wykorzystywana) sprawia, że biznes staje się bardziej ludzki, zastępując rutynowe zadania. Jest to szczególnie widoczne w sprzedaży.

Sprzedaż osobista i spotkania twarzą w twarz są ważnymi elementami sukcesu menedżera sprzedaży. Dzięki bardziej osobistym kontaktom z potencjalnymi klientami i klientami, sprzedawcy mogą zidentyfikować ich indywidualne potrzeby, a tym samym zapewnić im najlepsze, dostosowane do ich potrzeb doświadczenie podczas prezentacji produktów i usług. Często jednak muszą ograniczać liczbę kontaktów osobistych ze względu na obciążenie administracyjne.

W tym kontekście rozwiązania B2B AI mogą stać się przełomowe. Pozwalają one przedstawicielom handlowym spędzać więcej czasu na robieniu tego, na czym znają się najlepiej – komunikowaniu się z klientami, poznawaniu ich i zwracaniu się do nich ze spersonalizowaną ofertą, a nie zestawem suchych, standardowych słów.

Podsumowanie

Czas jest najważniejszy.

Aby odnieść zwycięstwo, zespół sprzedaży powinien skupić się nie na papierkowej robocie, ale na nawiązywaniu silnych relacji z potencjalnymi klientami.

Skontaktuj się z nami

Jeśli chcesz przekazać przetwarzanie dokumentów rozwiązaniu opartemu na sztucznej inteligencji, rozważ zapoznanie się z Graip.AI podczas bezpłatnej 15-minutowej sesji z jednym z naszych przedstawicieli.