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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Este aviso de privacidad de GRAIP AS ("nosotros", "nos" o "nuestro"), describe cómo y por qué podemos recolectar, almacenar, utilizar y/o compartir ("procesar") su información cuando usted utiliza nuestros servicios ("Servicios"), como cuando usted:
  • Visita nuestro sitio web https://www.graip.ai, o cualquier otro sitio web nuestro que se enlace con este aviso de privacidad
  • ¿Preguntas o dudas? La lectura de este aviso de privacidad le ayudará a comprender sus derechos y opciones en materia de privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice nuestros Servicios. Si aún así tiene alguna pregunta o duda, póngase en contacto con nosotros a través de hello@graip.ai.

    RESUMEN DE LOS PUNTOS CLAVE

    Este resumen contiene los puntos clave de nuestro aviso de privacidad, pero puede obtener más información sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto clave o utilizando nuestro índice a continuación para encontrar la sección que busca. Cuando visita, utiliza o navega por nuestros Servicios, podemos procesar información personal dependiendo de cómo interactúe con nosotros y con los Servicios, de las elecciones que haga y de los productos y funciones que utilice. Conozca más sobre la información personal que nos revela. No procesamos información personal sensible. ¿Recibimos información de terceros? No recibimos información de terceros. ¿Cómo procesamos su información? Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para la seguridad y la prevención del fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento. Solo procesamos su información cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo. Conozca más sobre cómo procesamos su información. Podemos compartir información en situaciones específicas y con terceros específicos. Conozca más sobre cuándo y con quién compartimos su información personal. Disponemos de procesos y procedimientos organizativos y técnicos para proteger su información personal. Sin embargo, no se puede garantizar completamente la seguridad de ninguna transmisión electrónica por Internet ni de ninguna tecnología de almacenamiento de información, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan burlar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Conozca más sobre cómo mantenemos segura su información. Dependiendo de dónde se encuentre geográficamente, la ley de privacidad aplicable puede significar que tiene ciertos derechos con respecto a su información personal. Obtenga más información sobre sus derechos de privacidad. La forma más sencilla de ejercer sus derechos es visitando graip.ai/contact, o poniéndose en contacto con nosotros. Tendremos en cuenta cualquier solicitud y actuaremos en consecuencia de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos. ¿Quiere saber más sobre lo que hacemos con la información que recopilamos? Revise el aviso de privacidad en su totalidad.

    1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOLECTAMOS?

    Información personal que nos comunica Recopilamos la información personal que usted nos facilita. Recopilamos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando expresa su interés en obtener información sobre nosotros o sobre nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades relacionadas a los Servicios o cuando se pone en contacto con nosotros. Información personal proporcionada por usted. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, de las elecciones que realice y de los productos y funciones que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:
  • nombres
  • Nosotros no procesamos información sensible. Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos sobre cualquier cambio en dicha información personal. Información recopilada automáticamente Cierta información, como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características de su navegador y dispositivo, se recopila automáticamente cuando visita nuestros Servicios. Recolectamos automáticamente determinada información cuando usted visita, utiliza o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información del dispositivo y de uso, como su dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, así como para nuestros análisis internos y la elaboración de informes. Al igual que muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares. La información que recopilamos incluye:
  • Datos de registro y uso. Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, el diagnóstico, el uso y el rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando usted accede o utiliza nuestros Servicios y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador y configuración, así como información sobre su actividad en los Servicios (como las marcas de fecha/hora asociadas a su uso, páginas y archivos vistos, búsquedas y otras acciones que realice, como las funciones que utiliza), información sobre eventos del dispositivo (como actividad del sistema, informes de errores (a veces denominados "crash dumps") y configuración del hardware).
  • Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre su ordenador, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Dependiendo del dispositivo utilizado, estos datos del dispositivo pueden incluir información como su dirección IP (o servidor proxy), números de identificación del dispositivo y de la aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/u operador de telefonía móvil, sistema operativo e información de configuración del sistema.
  • Datos de localización. Recopilamos datos de localización, como información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos utilizar el GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indican su ubicación actual (basada en su dirección IP). Usted puede optar por no permitirnos recopilar esta información denegando el acceso a la información o desactivando la configuración de Localización en su dispositivo. Sin embargo, si decide no hacerlo, es posible que no pueda utilizar determinados aspectos de los Servicios.
  • 2. ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?

    Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para la seguridad y la prevención del fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.

    3. ¿EN QUÉ BASES JURÍDICAS NOS BASAMOS PARA PROCESAR SUS DATOS?

    Solo procesamos su información personal cuando lo consideramos necesario y tenemos una razón legal válida (es decir, una base legal) para hacerlo conforme a la legislación aplicable, como por ejemplo, con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para prestarle servicios, para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, para proteger sus derechos o para cumplir con nuestros intereses comerciales legítimos.
    Si se encuentra en la UE o en el Reino Unido, esta sección aplica para usted.
    El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y el GDPR del Reino Unido nos obligan a explicar las bases jurídicas válidas en las que nos basamos para procesar su información personal. Como tal, podemos basarnos en las siguientes bases legales para procesar su información personal:
  • Podemos procesar su información si nos ha dado permiso (es decir, consentimiento) para utilizar su información personal para un propósito específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Obtenga más información sobre cómo retirar su consentimiento.
  • Podemos procesar su información personal cuando creamos que es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted, incluyendo la prestación de nuestros Servicios o a petición suya antes de celebrar un contrato con usted. Podemos procesar su información cuando creamos que es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, como cooperar con un cuerpo de seguridad o agencia reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales, o revelar su información como prueba en un litigio en el que estemos involucrados. Podemos procesar su información cuando creamos que es necesario para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de un tercero, como situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona. Desde el punto de vista jurídico, de acuerdo a la legislación europea de protección de datos, generalmente somos el "controlador" de datos personales descritos en este aviso de privacidad, ya que determinamos los medios y/o los fines por los que procesamos los datos. Este aviso de privacidad no se aplica a la información personal que procesamos como "procesador de datos" en nombre de nuestros clientes. En esas situaciones, el cliente al que prestamos servicios y con el que hemos suscrito un acuerdo de procesamiento de datos es el "controlador" de datos responsable de su información personal, y nosotros nos limitamos a procesar su información en su nombre siguiendo sus instrucciones. Si desea obtener más información sobre las prácticas de privacidad de nuestros clientes, debe leer sus políticas de privacidad y dirigirles cualquier pregunta que tenga.
    Si se encuentra en Canadá, esta sección aplica para usted.
    Podemos procesar su información si usted nos ha dado permiso específico (es decir, consentimiento expreso) para utilizar su información personal para un propósito específico, o en situaciones donde su permiso pueda ser inferido (es decir, consentimiento implícito). Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento. En algunos casos excepcionales, es posible que la legislación aplicable nos permita procesar su información sin su consentimiento, por ejemplo:
  • Si la recolección es claramente en interés de la persona y no se puede obtener el consentimiento de forma oportuna
  • 4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?

    Podemos compartir información en las situaciones específicas descritas en esta sección y/o con los siguientes terceros. Podemos compartir sus datos con vendedores, proveedores de servicios, contratistas o agentes ("terceros") que presten servicios para nosotros o en nuestro nombre y necesiten acceder a dicha información para realizar ese trabajo. Los terceros con los que podemos compartir información personal son los siguientes:
  • Google AdSense, Bing Ads, HubSpot CRM y HubSpot Lead Management
  • Microsoft Azure, Amazon Web Services (AWS) y Google Cloud Platform Correo electrónico de HubSpot Google Site Search y Google Fonts Google Ads Remarketing , Google Analytics Remarketing y LinkedIn Website Retargeting Anuncios de Facebook Google Analytics, Google Ads y Google Tag Manager Sentry También es posible que necesitemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
  • Podemos compartir o transferir a otra empresa su información en relación a, o durante las negociaciones de cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio.
  • Podemos compartir su información con Google Analytics para hacerle seguimiento y analizar el uso de los Servicios. Entre las funciones de publicidad de Google Analytics que podemos utilizar se incluye: Remarketing con Google Analytics. Para inhabilitar el seguimiento de Google Analytics en los Servicios, visite:
  • https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Puede inhabilitar las funciones publicitarias de Google Analytics a través de
    Configuración de anuncios
    y la Configuración de anuncios para aplicaciones móviles. Otros medios de inhabilitación son http://optout.networkadvertising.org/ y http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página de Privacidad y condiciones de Google.

    5. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

    Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recolectar y almacenar su información. Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder o almacenar información. En nuestro Aviso sobre cookies encontrará información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar determinadas cookies.

    6. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

    Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario. Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ninguna de las finalidades previstas en este aviso nos obligará a conservar sus datos personales durante más tiempo que el que dure el acuerdo. Cuando ya no tengamos ninguna necesidad comercial legítima de procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de copia de seguridad), almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.

    7. ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN?

    Nuestro objetivo es proteger su información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas. Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos por proteger su información, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica por Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100 % segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan burlar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios corre por su cuenta y riesgo. Solo debe acceder a los Servicios en un entorno seguro.

    8. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?

    No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años ni comercializamos con ellos. No solicitamos deliberadamente datos de menores de 18 años ni comercializamos con ellos. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre o tutor de dicho menor y da su consentimiento para que dicho menor dependiente utilice los Servicios. Si tenemos conocimiento de que se han recopilado datos personales de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de que hemos recolectado datos de menores de 18 años, póngase en contacto con nosotros a través de andrejs.lasmanis@graip.ai.

    9. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

    En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido (RU), Suiza y Canadá, usted tiene derechos que le permiten tener un mayor acceso y control sobre su información personal. Puede revisar, modificar o cancelar su cuenta en cualquier momento. En algunas regiones (como el EEE, Reino Unido, Suiza y Canadá), usted tiene determinados derechos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables. Entre ellos se incluye el derecho a (i) solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) solicitar rectificación o supresión, (iii) restringir el procesamiento de su información personal, (iv) si procede, derecho a la portabilidad de sus datos, y (v) no estar sujeto a la toma de decisiones automatizada. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al procesamiento de su información personal. Puede realizar dicha solicitud poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran en la sección "¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?" más abajo. Tendremos en cuenta cualquier solicitud y actuaremos en consecuencia de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Si se encuentra en el EEE o en el Reino Unido y cree que estamos procesando ilegalmente sus datos personales, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su Estado miembro autoridad de protección de datos del Reino Unido. Si se encuentra en Suiza, puede ponerse en contacto con el Comisario Federal de Protección de Datos e Información.Si nos basamos en su consentimiento para procesar su información personal, que puede ser un consentimiento expreso y/o implícito en función de la legislación aplicable, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran en la sección "¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?" más abajo. No obstante, tenga en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento anterior a su retiro de consentimiento ni, cuando la legislación aplicable lo permita, afectará el procesamiento de su información personal realizado sobre la base de motivos legales de procesamiento distintos al consentimiento. Cancelación de comunicaciones comerciales y promocionales:Puede cancelar su suscripción a nuestras comunicaciones comerciales y promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción que aparece en los correos electrónicos que le enviamos, o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en la sección "¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?" más abajo. En ese caso, será eliminado de las listas de marketing. No obstante, podremos seguir comunicándonos con usted, por ejemplo, para enviarle mensajes relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y el uso de su cuenta, para responder a solicitudes de servicio o para otros fines no comerciales. Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo prefiere, puede configurar su navegador para que elimine las cookies y las rechace. Si decide eliminar las cookies o rechazarlas, esto podría afectar determinadas funciones o servicios de nuestros Servicios. Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a info@graip.ai.

    10. CONTROLES PARA LAS FUNCIONES DE NO RASTREAR

    La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones para móviles incluyen una función o configuración de No rastrear ("DNT", Do-Not-Track) que usted puede activar para señalar su preferencia de privacidad para que no se controlen ni recolecten datos sobre sus actividades de navegación en línea. Por el momento, no se ha seleccionado ninguna norma tecnológica uniforme para reconocer y aplicar las señales DNT. Por lo tanto, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adopta una norma para el seguimiento en línea que debamos seguir, le informaremos sobre dicha práctica en una versión actualizada de este aviso de privacidad.

    11. ¿TIENEN LOS RESIDENTES DE ESTADOS UNIDOS DERECHOS ESPECÍFICOS EN MATERIA DE PRIVACIDAD?

    Si reside en Virginia, Utah, Connecticut, Colorado o California, se le conceden derechos específicos en relación al acceso a su información personal. En los últimos doce (12) meses hemos recolectado las siguientes categorías de información personal:
    Categoría ejemplos recopiladosundefined
    A. Identificadores
    B. Información personal, tal como se define en la Ley de Registros de Clientes de California
    C. Características de clasificación protegidas en virtud de la legislación estatal o federalNO
    D. Información comercialNO
    E. Información biométricaNO
    F. Actividad en Internet u otras redes similares
    G. Datos de geolocalización
    H. Información sonora, electrónica, visual, térmica, olfativa o similarNO
    I. Información profesional o relacionada con el empleo
    J. Información sobre educaciónNO
    K. Inferencias extraídas de la información personal recolectada
    L. Información personal sensibleNO
    Utilizaremos y conservaremos la información personal recopilada según sea necesario para prestar los Servicios o para:
  • Categoría A - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
  • También podemos recopilar otra información personal fuera de estas categorías a través de instancias en las que usted interactúa con nosotros en persona, en línea, o por teléfono o correo en el contexto de:
  • Recibir ayuda a través de nuestros canales de atención al cliente;
  • ¿Cómo utilizamos y compartimos su información personal?
    Infórmese sobre cómo utilizamos su información personal en la sección "¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?". Recopilamos y compartimos su información personal a través de:
  • Cookies de segmentación/Cookies de marketing
  • Podemos revelar su información personal a nuestros proveedores de servicios en virtud de un contrato escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios. Obtenga más información sobre cómo revelamos información personal a en la sección: "¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?". Podemos utilizar su información personal para nuestros propios fines comerciales, como por ejemplo para llevar a cabo investigaciones internas para desarrollo tecnológico y demostración. Esto no se considera "venta" de su información personal. En los últimos doce (12) meses no hemos vendido ni compartido información personal con terceros con fines empresariales o comerciales. Hemos revelado las siguientes categorías de información personal a terceros con fines empresariales o comerciales en los últimos doce (12) meses:
  • Categoría A. Identificadores
  • Las categorías de terceros a los que revelamos información personal con fines empresariales o comerciales pueden consultarse en el apartado "¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?".
    Residentes en California
    El artículo 1798.83 del Código Civil de California, también conocido como la ley "Shine The Light", les permite a nuestros usuarios residentes de California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (en su caso) que hayamos revelado a terceros con fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que hayamos compartido información personal en el año natural inmediatamente anterior. Si reside en California y desea realizar dicha solicitud, envíenosla por escrito utilizando la información de contacto que se facilita a continuación. Si es menor de 18 años, reside en California y tiene una cuenta registrada en los Servicios, tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos no deseados que publique en los Servicios. Para solicitar la eliminación de dichos datos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada a continuación e incluya la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta y una declaración de que reside en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en los Servicios, pero tenga en cuenta que es posible que los datos no se eliminen de forma completa o exhaustiva de todos nuestros sistemas (por ejemplo, copias de seguridad, etc.).
    Aviso de privacidad de la CCPA
    Esta sección solo se aplica a los residentes de California. En virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), usted tiene los derechos que se mencionan a continuación. El Código de Reglamentos de California define a los "residentes" como: (1) todo individuo que se encuentre en el Estado de California con un propósito que no sea temporal o transitorio y (2) toda persona física domiciliada en el Estado de California que se encuentre fuera del Estado de California con un propósito temporal o transitorio. Todos los demás individuos se definen como "no residentes". Si esta definición de "residente" aplica para usted, debemos respetar determinados derechos y obligaciones en relación con su información personal.
    Sus derechos con respecto a sus datos personales
    Puede solicitar la supresión de sus datos personales. Si nos pide que suprimamos sus datos personales, respetaremos su solicitud y suprimiremos sus datos personales, salvo en determinadas excepciones previstas por la ley, como por ejemplo (pero no limitado a) el ejercicio por parte de otro consumidor de su derecho a la libertad de expresión, el cumplimiento por nuestra parte de una obligación legal, o cualquier procesamiento que pueda ser necesario para protegerle contra actividades ilegales.
    Derecho a estar informado - Solicitud de información
    Dependiendo de las circunstancias, usted tiene derecho a saber:
  • si recopilamos y utilizamos su información personal;
  • De acuerdo con la legislación aplicable, no estamos obligados a proporcionar o eliminar información del consumidor que esté desidentificada en respuesta a una solicitud del consumidor o a volver a identificar datos individuales para verificar una solicitud del consumidor.
    Derecho a la no discriminación por el ejercicio de los derechos de privacidad del consumidor
    No le discriminaremos si ejerce sus derechos de privacidad.
    Derecho a limitar el uso y divulgación de información personal sensible
    No procesamos información personal sensible del consumidor.
    Proceso de verificación
    Al recibir su solicitud, tendremos que verificar su identidad para determinar que es usted la misma persona sobre la que tenemos información en nuestro sistema. Estos esfuerzos de verificación requieren que le pidamos que nos proporcione información para que podamos cotejarla con la información que nos ha proporcionado anteriormente. Por ejemplo, en función del tipo de solicitud que presente, podemos pedirle que nos facilite determinada información para poder cotejar la información que nos proporcione con la que ya tenemos en nuestros archivos, o podemos ponernos en contacto con usted a través de un método de comunicación (por ejemplo, teléfono o correo electrónico) que nos haya facilitado previamente. También podemos utilizar otros métodos de verificación según las circunstancias. Solo utilizaremos la información personal facilitada en su solicitud para verificar su identidad o su autoridad para realizar la solicitud. En la medida de lo posible, evitaremos solicitarle información adicional a efectos de verificación. Sin embargo, si no podemos verificar su identidad a partir de la información que ya tenemos, podemos pedirle que nos proporcione información adicional con el fin de verificar su identidad y con fines de seguridad o de prevención del fraude. Eliminaremos dicha información adicional tan pronto como terminemos de verificar su identidad.
    Otros derechos de privacidad
    Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros visitando graip.ai/contact o consultando los datos de contacto que figuran al final de este documento. Si tiene alguna queja sobre cómo procesamos sus datos, nos gustaría conocerla.
    Residentes de Colorado
    Esta sección solo aplica para los residentes de Colorado. En virtud de la Ley de Privacidad de Colorado (CPA), usted tiene los derechos que se mencionan a continuación. No obstante, estos derechos no son absolutos y, en determinados casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.
  • Derecho a estar informado de si estamos procesando o no sus datos personales
  • Para presentar una solicitud de ejercicio de estos derechos descritos anteriormente, envíe un correo electrónico a info@graip.ai o visite graip.ai/contacto . Si nos negamos a tomar medidas en relación con su solicitud y desea apelar nuestra decisión, envíenos un correo electrónico a info@graip.ai. En un plazo de cuarenta y cinco (45) días a partir de la recepción de la apelación, le informaremos por escrito de las medidas adoptadas o no adoptadas en respuesta a la apelación, incluyendo una explicación por escrito de los motivos de las decisiones.
    Residentes de Connecticut
    Esta sección se aplica únicamente a los residentes de Connecticut. En virtud de la Ley de Privacidad de Datos de Connecticut (CTDPA), usted tiene los derechos que se mencionan a continuación. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y, en determinados casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.
  • Derecho a ser informado de si estamos procesando sus datos personales
  • Para presentar una solicitud de ejercicio de estos derechos descritos anteriormente, envíe un correo electrónico a info@graip.ai o visite graip.ai/contacto . Si nos negamos a tomar medidas en relación con su solicitud y desea apelar nuestra decisión, envíenos un correo electrónico a info@graip.ai. En un plazo de sesenta (60) días a partir de la recepción de la apelación, le informaremos por escrito de las medidas adoptadas o no adoptadas en respuesta a la apelación, incluyendo una explicación por escrito de los motivos de las decisiones.
    Residentes de Utah
    Esta sección solo aplica para los residentes de Utah. En virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de Utah (UCPA), usted tiene los derechos que se mencionan a continuación. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y, en determinados casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.
  • Derecho a ser informado de si estamos procesando o no sus datos personales
  • Para presentar una solicitud para ejercer estos derechos descritos anteriormente, envíe un correo electrónico a info@graip.ai o visite graip.ai/contacto.
    Residentes en Virginia
    En virtud de la Ley de Protección de Datos de los Consumidores de Virginia (VCDPA): "Consumidor" significa una persona física residente de la Mancomunidad que actúa únicamente en un contexto individual o doméstico. No incluye a las personas físicas que actúen en un contexto comercial o laboral. "Datos personales" significa cualquier información vinculada o razonablemente vinculable a una persona física identificada o identificable. "Datos personales" no incluye datos desidentificados ni información públicamente disponible. "Venta de datos personales" significa el intercambio de datos personales a cambio de una contraprestación monetaria. Si esta definición de "consumidor" aplica para usted, debemos respetar determinados derechos y obligaciones en relación con sus datos personales.
    Sus derechos con respecto a sus datos personales
    Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a través de info@graip.ai o visitar graip.ai/contact. Si utiliza un agente autorizado para ejercer sus derechos, podemos denegar una solicitud si el agente autorizado no presenta una prueba de que ha sido autorizado válidamente para actuar en su nombre.
    Proceso de verificación
    Podemos solicitarle que proporcione la información adicional razonablemente necesaria para verificar su solicitud y la de su consumidor. Si presenta la solicitud a través de un agente autorizado, es posible que necesitemos recabar información adicional para verificar su identidad antes de tramitar su solicitud. Una vez recibida su solicitud, responderemos sin demora indebida, pero en todos los casos, dentro de los cuarenta y cinco (45) días siguientes a la recepción. El plazo de respuesta podrá ampliarse una vez en cuarenta y cinco (45) días adicionales cuando sea razonablemente necesario. Le informaremos de dicha prórroga dentro del plazo inicial de respuesta de 45 días, junto con el motivo de la prórroga.
    Derecho a apelar
    Si nos negamos a tomar medidas en relación con su solicitud, le informaremos de nuestra decisión y de los motivos que la justifican. Si desea apelar nuestra decisión, envíenos un correo electrónico a info@graip.ai. En un plazo de sesenta (60) días a partir de la recepción de la apelación, le informaremos por escrito de las medidas adoptadas o no adoptadas en respuesta a la apelación, incluyendo una explicación por escrito de los motivos de las decisiones. Si se deniega su apelación, puede ponerse en contacto con el Fiscal General para presentar una queja.

    12. ¿OTRAS REGIONES TIENEN DERECHOS ESPECÍFICOS EN MATERIA DE PRIVACIDAD?

    Puede tener derechos adicionales en función del país en el que resida. Recolectamos y procesamos su información personal bajo las obligaciones y condiciones establecidas por la Ley de Privacidad de Australia de 1988 y la Ley de Privacidad de Nueva Zelanda de 2020 (Ley de Privacidad). Este aviso de privacidad satisface los requisitos de aviso definidos en ambas Leyes de Privacidad, en particular: qué información personal recopilamos de usted, de qué fuentes, para qué fines y otros destinatarios de su información personal. Si usted no desea proporcionar la información personal necesaria para cumplir con su propósito aplicable, puede afectar nuestra capacidad de prestar nuestros servicios, en particular:
  • ofrecerle los productos o servicios que desea
  • En cualquier momento, tiene derecho a solicitar el acceso o la corrección de su información personal. Puede realizar dicha solicitud poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto facilitados en la sección "¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOLECTAMOS DE USTED?". Si cree que estamos procesando ilegalmente sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación por incumplimiento de los Principios de Privacidad de Australia ante la Oficina del Comisionado de Información de Australia y por incumplimiento de los Principios de Privacidad de Nueva Zelanda ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Nueva Zelanda. República de Sudáfrica En cualquier momento, tiene derecho a solicitar el acceso a su información personal o la corrección de la misma. Puede realizar dicha solicitud poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto facilitados en la sección "¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOLECTAMOS DE USTED?". Si no está satisfecho con la forma como atendemos cualquier reclamación relativa a nuestro procesamiento de la información personal, puede ponerse en contacto con la oficina del regulador, cuyos datos son: Regulador de la Información (Sudáfrica) Consultas generales: enquiries@inforegulator.org.za Reclamaciones (llene el formulario POPIA/PAIA 5): PAIAComplaints@inforegulator.org.za y POPIAComplaints@inforegulator.org.za

    13. ¿REALIZAMOS ACTUALIZACIONES A ESTE AVISO?

    Sí, actualizaremos este aviso cuando sea necesario para seguir cumpliendo la legislación pertinente. Podemos actualizar este aviso de privacidad ocasionalmente. La versión actualizada se indicará mediante una fecha de modificación actualizada y la versión actualizada entrará en vigor en cuanto sea accesible. Si introducimos cambios sustanciales en este aviso de privacidad, se lo notificaremos publicando un aviso de dichos cambios en un lugar destacado o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise este aviso de privacidad con frecuencia para estar informado sobre cómo protegemos su información.

    14. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?

    Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede ponerse en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos (RPD), Andrejs Lasmanis, por correo electrónico a través de andrejs.lasmanis@graip.ai, por teléfono a través de +37126369691, o por correo postal en: GRAIP AS Andrejs Lasmanis Skanstes street 7/1 Riga LV-1013 Latvia Si usted reside en el Espacio Económico Europeo, nosotros somos el "controlador de datos" de su información personal. Hemos designado a GRAIP AS como nuestro representante en el EEE. Puede ponerse en contacto directamente con ellos en relación con el procesamiento de su información, por correo electrónico a través de hello@graip.ai, visitando http://www.graip.ai, o por correo postal en: Skanstes street 7/1 Riga LV-1013 Latvia

    15. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOLECTAMOS SOBRE USTED?

    En función de la legislación aplicable en su país, puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que recolectamos sobre usted, modificar esa información o eliminarla. Para solicitar la revisión, actualización o eliminación de su información personal, visite graip.ai/contacto.