Desde la crisis financiera de 2008, muchas empresas han utilizado la gestión ajustada para aumentar al mismo tiempo la rentabilidad, la satisfacción del cliente y el compromiso del personal.
Muchos programas han tenido una influencia significativa en todas estas dimensiones. Sin embargo, al progreso digital le queda mucho por hacer.
En el sector de los seguros, por ejemplo, un estudio de FIS demostró que el 80% de las empresas de seguros sabían que necesitaban competencias digitales para resolver problemas empresariales, mientras que el 99,6% de las empresas encuestadas afirmaron que implantar la innovación digital les resultaba difícil.
La automatización inteligente de procesos (IPA) puede ayudarte con ello. Será una pieza clave de la próxima generación de modelos operativos de negocio. Muchas empresas de campos muy diferentes han probado la IPA, y los resultados han sido extraordinarios.
La automatización del 50-70% de las tareas ha supuesto un ahorro anual de gastos del 20-35%, una reducción del 50-60% del tiempo de proceso directo, y un rendimiento de las inversiones que suele ser de tres dígitos.
Contenido
¿Qué es un proceso automatizado inteligente?
En esencia, la IPA “elimina el robot del ser humano”. La IPA es un grupo creciente de tecnologías de vanguardia que combinan el replanteamiento de procesos básicos, su automatización con robots y la enseñanza a las máquinas de cómo hacer mejor las cosas.
Este conjunto de mejoras de los procesos empresariales y herramientas de nueva generación ayuda al trabajador del conocimiento deshaciéndose de las tareas repetitivas y rutinarias. Además, puede mejorar drásticamente la experiencia del cliente al agilizar las interacciones y acelerar los procedimientos.
A medida que pasa el tiempo, la IPA aprende cómo se mueven las personas y cada vez sabe copiarlas mejor. El aprendizaje profundo y las tecnologías cognitivas han hecho posible que las herramientas tradicionales de automatización basadas en reglas sean ahora capaces de tomar decisiones.
El IPA ayuda a
- mejorar mucho la eficacia,
- aumentar el rendimiento de los trabajadores,
- reduir los riesgos operativos,
- acelerar los tiempos de respuesta, y
- mejorar el recorrido del cliente.
Mientras las condiciones macroeconómicas siguen presionando los márgenes de beneficio en todos los sectores, la productividad de costes y la creación de nuevo valor vuelven a encabezar la lista de prioridades de la alta dirección. ¿Qué otra cosa es posible? Esa es la cuestión.
Procesamiento inteligente de facturas
Uno de los procesos fundamentales que puedes automatizar hoy es el procesamiento de facturas.
Con el procesamiento digital de facturas de Graip.AI, puedes hacer un seguimiento de las facturas que llegan y asegurarte de que se asignan correctamente en tu sistema.
Utilizando software de reconocimiento de texto como Graip.AI, que utiliza algoritmos inteligentes para examinar todos los detalles, como el código del proyecto y el número de factura, se pueden comprobar y registrar las facturas.
Esto significa que todo se almacena de inmediato, está seguro y se puede acceder a él desde cualquier dispositivo. También se enviará al equipo adecuado para su aprobación.
Puedes integrar fácilmente el procesamiento de facturas de Graip.AI en los actuales sistemas de planificación de recursos de empresa (ERP).
La clave es asegurarse de que la información de las facturas es correcta, reducir el tiempo administrativo, evitar errores y mantener los costes lo más bajos posible.
Reflexiones finales
Las empresas están utilizando la IPA para invertir y crear nuevas plataformas, conectar con los clientes y ganarse a los asesores a un coste mucho menor. Sin embargo, la gente sólo está empezando a explorar las posibilidades.
Las empresas que adopten estas capacidades como parte de un modelo operativo de nueva generación y se muevan rápidamente para aprovechar su valor serán las que triunfen en el futuro.